카카오톡 친구탭 원상복구 방법

카카오톡의 최근 업데이트 소식이 빠르게 확산되고 있습니다. 대대적인 개편 이후 불편함을 호소했던 이용자들의 의견을 반영해, 카카오는 단 85일 만에 ‘친구 목록 보기’ 기능을 원래대로 복귀시켰습니다. 이번 변화는 단순한 업데이트를 넘어, 사용자 경험 중심의 의사결정이 얼마나 중요한지를 보여주는 흥미로운 사례입니다. 지금 바로 아래 버튼을 눌러, 카카오톡의 변화가 사용자에게 어떤 영향을 미쳤는지 함께 알아보세요!

 

 

카카오톡 친구탭 친구 목록 복원 예시 화면 [사진=카카오]

 

 

카카오톡, 85일 만의 빠른 복귀 결정

 

지난 9월 대대적인 개편을 단행한 카카오톡은 ‘친구탭’ UI를 피드형으로 전환하며 새로운 소셜 기능을 강화했습니다. 하지만 예상보다 많은 이용자들이 혼란과 불편을 호소했습니다. 결국 카카오는 사용자 피드백을 반영해 85일 만에 ‘목록형 친구탭’을 복원했습니다. 이번 업데이트로 이용자들은 앱 실행 시 기존처럼 바로 친구 목록을 확인할 수 있게 되었으며, ‘친구’와 ‘소식’ 두 가지 옵션 중에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.

사용자 경험을 반영한 UX/UI 개선

 

카카오의 이번 결정은 단순한 복귀가 아닌 ‘UX 중심의 전략적 조정’으로 볼 수 있습니다. 피드형 구조는 시각적으로 풍부하지만, 업무용·일상용으로 동시에 사용하는 한국 이용자들에게는 효율성이 떨어졌습니다. 이에 카카오는 기존의 편의성과 새로운 기능을 조합하는 ‘하이브리드형 UX’를 제시했습니다.

 

기능 항목	이전 개편 버전	이번 복귀 버전
친구탭 구성	피드형	목록형 + 피드 선택 가능
친구 보기 방식	이미지 중심 타임라인	전화번호부형 목록
사용자 반응	불편·혼란 증가	긍정적 반응 확대

신기능과 세부 개선사항

 

단순히 UI만 바뀐 것이 아닙니다. 채팅 목록에서 폴더 추가 기능이 강화되었고, 안 읽은 메시지 요약은 최대 5개까지 확장되었습니다. 또한 오픈채팅 관리 기능과 ‘스포방지’ 메시지 옵션도 새롭게 추가되어, 개인 정보 보호와 대화 편의성을 함께 높였습니다. PC에서도 채팅방 우클릭으로 바로 폴더에 추가할 수 있게 되어, 직장인과 업무용 사용자들에게 특히 호평을 받고 있습니다.

이용자 피드백이 만든 ‘카카오의 변화’

 

이번 복귀는 사용자 중심 경영의 상징적 사례로 평가됩니다. 단 85일 만의 결단은 IT 서비스가 단순한 기술보다 ‘이용자 경험’에 더 깊이 귀 기울여야 함을 보여줍니다. 카카오톡은 15년간 한국인의 대표 메신저로 자리 잡아왔으며, 이번 조정 역시 사용자 신뢰를 다시 얻기 위한 중요한 계기가 되었습니다.

결론 및 향후 전망

 

결국 이번 카카오톡 업데이트는 ‘디자인보다 사용성’이라는 교훈을 남겼습니다. 향후 카카오는 이용자 데이터를 기반으로 한 지속적인 미세 조정을 이어갈 것으로 보입니다. 앞으로도 사용자 목소리에 귀 기울이는 플랫폼만이 진정한 생태계 리더로 남을 수 있을 것입니다.

Q&A

 

Q1. 이번 업데이트는 모든 사용자에게 바로 적용되나요?
A1. 아닙니다. 순차적으로 배포되며, 완전히 반영되기까지 약 1주일이 소요될 예정입니다.

 

Q2. 피드형 친구탭은 사라지나요?
A2. 아니요. ‘소식’ 탭을 통해 여전히 피드형으로 친구들의 소식을 볼 수 있습니다.

 

Q3. 폴더 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?
A3. 모바일에서는 채팅방을 길게 누르거나, PC에서는 우클릭을 통해 폴더 추가가 가능합니다.

 

Q4. 스포방지 기능은 무엇인가요?
A4. 메시지 전송 시 일부 내용을 가려서 표시하는 기능으로, 스포일러 방지나 비밀 메시지 전송에 유용합니다.

 

Q5. 이번 개편이 남긴 가장 큰 교훈은?
A5. 사용자 불편을 최소화하고 피드백을 신속히 반영하는 ‘고객 중심의 플랫폼 운영’의 중요성을 보여주었습니다.

2025.12.18 - [분류 전체보기] - 당근마켓 방어 지원금, 10단계까지 가보자!

당근마켓 방어 지원금, 10단계까지 가보자!